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Cobertura

Realizamos envíos a toda la República Mexicana. ( Próximamente se especificarán las zonas con

restricciones o tiempos extendidos de entrega.)

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Operador Logístico

Operamos bajo un modelo logístico multicarrier mediante la plataforma Skydrop, lo que nos permite colaborar con empresas como DHL, Estafeta, J&T Express y Redpack.

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Tipos de envío y tiempos de entrega

Los tiempos de entrega se contabilizan a partir del día en que tu paquete es recolectado por

la paquetería, no desde el momento en que se realiza el pago.

• Envío regular: Tiempo estimado de entrega 4 a 7 días hábiles.
• Envío Express: Tiempo estimado de entrega 1 a 3 días hábiles.

⚠️ Los tiempos indicados son estimados. Factores externos como condiciones

climáticas, periodos vacacionales o situaciones de alta demanda pueden afectar los

plazos de entrega. En caso de retraso, te notificaremos oportunamente.

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Costo de envío

El costo de envío se calcula automáticamente en función del total de tu compra y tu

ubicación. Podrás consultarlo antes de confirmar tu pedido, en el paso de check.

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Procesamiento del pedido

Una vez confirmado y acreditado tu pago, tu pedido será preparado y entregado a la

paquetería en un plazo de 1 a 2 días hábiles. Los pedidos realizados en fin de semana o días

festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.

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Rastreo de tu pedido

Una vez que tu paquete sea recolectado por la paquetería, recibirás un número de rastreo en

el correo electrónico que registraste al momento de la compra. Con este número podrás

consultar el estatus de tu envío directamente en el sitio web de la paquetería asignada.

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Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente verificar que la dirección de entrega registrada al momento de

la compra sea correcta y completa. Hate Crew no se hace responsable por retrasos o extravíos

derivados de datos de envío incorrectos o incompletos proporcionados por el cliente.

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¿Tu pedido no llegó en el tiempo estimado?

Si tu pedido supera el tiempo de entrega estimado, te recomendamos consultar el rastreo

con el número que te enviamos. Si el problema persiste, contáctanos a través de nuestros

canales de atención con tu número de pedido y con gusto lo gestionamos contigo.

✉️ hatecrew2017x@gmail.com 💬 WhatsApp: 5518709183 Lunes a viernes · 9:00 a 19:00 hrs